Conditions Générales de Vente (CGV)

Pépi d’Oc – Pépinière en production d’arbres, arbustes, et plantes vivaces.

1. Préambule

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site internet de Pépi d’Oc. En passant commande, le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté les présentes CGV.

Pépi d’Oc est une entreprise agricole spécialisée dans la production et la vente d’arbres, arbustes, et plantes vivaces.

Coordonnées de l’entreprise :

• Nom commercial : Pépi d’Oc
• Adresse : Chemin de la Tuilerie 81700 BLAN
• Téléphone : 06.33.84.94.19
• Email : pepidoc@outlook-fr
• Siret : 98242661100017
• Code APE : Reproduction de plante 0130Z

2. Produits proposés

Les produits proposés sont des végétaux (arbres, arbustes, plantes vivaces), cultivés avec soin dans notre pépinière. Chaque plante est sélectionnée pour garantir qualité et fraîcheur.

Les photographies des produits sur le site sont non contractuelles et sont données à titre indicatif. Des variations naturelles peuvent exister entre les exemplaires d’un même produit.

3. Commande et validation

3.1. Processus de commande

Le client passe commande sur le site internet en sélectionnant les produits souhaités, leur quantité, et le mode de livraison ou retrait.

3.2. Validation de la commande

La commande est considérée comme définitive une fois que le paiement est confirmé. Un email de confirmation est envoyé au client.

Pépi d’Oc se réserve le droit de refuser toute commande en cas de litige antérieur ou de problème technique affectant la disponibilité des produits.

4. Prix et paiement

4.1. Prix

Les prix indiqués sont en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Les frais de livraison sont précisés au moment de la commande et varient selon la destination et le poids des produits.

4.2. Modes de paiement

Pépi d’Oc propose plusieurs options de paiement pour s’adapter à vos besoins :

• Paiement en ligne sécurisé :
  • Carte bancaire via une plateforme sécurisée.
  • PayPal, y compris l’option de paiement en 4 fois sans frais (sous réserve d’acceptation par PayPal).
• Paiement au retrait en pépinière :
  Si vous optez pour le retrait à la pépinière, vous pouvez régler sur place en espèces ou par carte bancaire.

Le paiement doit être complet pour que la commande soit validée et/ou remise au client.

5. Livraison et retrait en pépinière

5.1. Modes de livraison

• Expédition :
  Les commandes sont préparées avec soin la veille de leur expédition afin de garantir la fraîcheur des plants. Les expéditions ont lieu du lundi au mercredi uniquement, pour éviter tout risque de retard en fin de semaine.Nous nous efforçons d’utiliser des emballages aussi écologiques que possible. La protection des plants pendant le transport est assurée par des matériaux naturels, notamment de la paille, qui amortissent les chocs tout en respectant l’environnement.Le délai de livraison dépend de la destination et est généralement de [XX] jours ouvrés après l’expédition. Un email contenant les informations de suivi est envoyé au client dès la prise en charge par le transporteur.
• Retrait en pépinière :
  Le client peut opter pour un retrait gratuit à la pépinière. Lors de la validation de la commande, un créneau horaire est sélectionné, et le client s’engage à respecter ce créneau.
  En cas d’impossibilité de venir retirer la commande au créneau prévu, le client s’engage à prévenir Pépi d’Oc à l’avance, par :
  • SMS au 06 33 84 94 19,
  • Email à pepidoc@outlook.fr,
  • Ou via les réseaux sociaux (Facebook ou Instagram).

Sans nouvelle du client dans les 12 heures suivant le créneau fixé, les plants seront remis en stock et proposés à la vente.

5.2. Responsabilité liée à la livraison

Pépi d’Oc décline toute responsabilité en cas de retard ou d’échec de livraison imputable au transporteur ou en cas d’adresse incorrectement renseignée par le client.

6. Réclamations et retour des produits

Les végétaux étant des produits vivants, ils nécessitent des soins spécifiques. Pépi d’Oc ne peut être tenu responsable de la dégradation des plants due à un mauvais entretien après réception.

En cas de réception d’un produit endommagé ou non conforme, le client dispose d’un délai de 48 heures après réception pour formuler une réclamation accompagnée de photos justificatives à l’adresse [email à préciser].

7. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, les végétaux périssables ne peuvent faire l’objet d’un droit de rétractation.

8. Protection des données personnelles

Les informations collectées lors de la commande sont nécessaires à sa bonne exécution. Pépi d’Oc s’engage à respecter la confidentialité des données et à ne pas les transmettre à des tiers, sauf obligation légale.

9. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, les parties s’efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, le tribunal compétent sera celui du lieu du siège social de Pépi d’Oc.

10. Modification des CGV

Pépi d’Oc se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.

Dernière mise à jour : 19/11/2024