Politique de Confidentialité

1. Introduction

La présente Politique de Confidentialité décrit comment Pépi d’Oc collecte, utilise, stocke et protège vos données personnelles lorsque vous visitez notre site internet www.pépidoc.fr ou interagissez avec nos services. Nous nous engageons à respecter la confidentialité et la sécurité de vos informations personnelles conformément à la réglementation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Données personnelles collectées

2.1. Données collectées automatiquement

Lorsque vous visitez notre site, certaines données sont collectées automatiquement via des cookies ou des technologies similaires :

• Adresse IP,
• Type et version de navigateur,
• Pages consultées,
• Durée de la visite,
• Référents (sites d’origine).

2.2. Données fournies par l’utilisateur

Lors de l’utilisation de nos services (commande, inscription à la newsletter, contact), nous collectons les informations que vous fournissez volontairement, notamment :

• Nom et prénom,
• Adresse email,
• Adresse postale,
• Numéro de téléphone,
• Informations de paiement (traitées via des tiers sécurisés comme PayPal).

3. Utilisation des données

Les données collectées sont utilisées pour :

• Traiter vos commandes et assurer la livraison,
• Communiquer avec vous (confirmation de commande, informations sur les livraisons, réponses aux demandes),
• Améliorer notre site et nos services,
• Vous envoyer des offres promotionnelles ou des newsletters (avec votre consentement),
• Se conformer à nos obligations légales.

4. Partage des données

Nous ne partageons vos données personnelles qu’avec les parties nécessaires au bon fonctionnement de nos services :

• Transporteurs : pour la livraison de vos commandes,
• Prestataires de paiement : PayPal et autres plateformes sécurisées,
• Outils de marketing : pour l’envoi de newsletters (si applicable).

Vos données ne seront jamais vendues à des tiers.

5. Durée de conservation des données

Vos données personnelles sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour les finalités décrites dans cette politique, sauf si une durée de conservation plus longue est requise ou autorisée par la loi.

• Données liées à une commande : conservées pendant 10 ans pour répondre aux obligations légales comptables,
• Données marketing : conservées jusqu’à votre désinscription.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : obtenir une copie des données vous concernant,
• Droit de rectification : corriger des informations inexactes ou incomplètes,
• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données personnelles dans certaines conditions,
• Droit à la limitation : restreindre l’utilisation de vos données,
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré,
• Droit d’opposition : refuser l’utilisation de vos données à des fins de marketing.

Pour exercer vos droits, contactez-nous par email à pepidoc@outlook.fr.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation. Les transactions effectuées sur notre site sont sécurisées par un protocole SSL.

8. Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site. Vous pouvez gérer vos préférences ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur.

9. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour indiquée.

10. Contact

Pour toute question relative à notre Politique de Confidentialité ou à vos données personnelles, contactez-nous :

• Email : pepidoc@outlook.fr
• Adresse : chemin de la tuilerie 81700 BLAN
• Téléphone : 06 33 84 94 19

Dernière mise à jour : 19/11/2024